Importância da fidelização do cliente
Importância da fidelização do cliente Inicialmente um cliente irá trazer receita proporcional ao lucro resultante do serviço contratado ou produto vendido, no entanto, o que se torna o diferencial de uma empresa de valor é a capacidade de torná-lo leal. Os seus clientes são leais a você? O cliente fiel era inicialmente apenas um contato que, bem gerenciado ao longo do tempo, evoluiu de condição e chegou a esta posição. Desta maneira, os custos envolvidos no processo de captação e fidelização foram diluídos em um período maior, fazendo com que o lucro obtido ao longo do tempo com o cliente seja mais satisfatório. Mas este cálculo ainda pode melhorar quando vamos além desse estrito vínculo empresa-cliente, pois, além de gerar um bom lucro em seus negócios diretamente, o indivíduo que divulga os trabalhos e faz indicações potencializa os ganhos decorrentes dessa relação, já que a indicação ainda é uma das mais efetivas maneiras de gerar confiança. Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
O que é Copywriting?
O que é Copywriting? Se o seu objetivo é vender ou engajar com o público através de um texto, é necessário saber o que é Copywriting. Copywriting, ou Copy, nada mais é que construir um texto com gatilhos mentais e frases persuasivas de Marketing. Estes textos podem estar contidos em e-mails, anúncios, promoções, sites, catálogos, ou em qualquer lugar que atraia os olhos do seu cliente. E para que serve uma Copy bem estruturada? Informar e envolver o público; Gerar confiança; Unir conteúdo com estratégia; Atrair novos clientes; Despertar o sentimento de compra; Criar desejos. Ou seja, a Copy é o pacote completo para fechar negócios através da internet! Siga a nossa página para saber mais dicas sobre Copywriting. Não perca a oportunidade de aprender cada vez mais! Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
O que é Customer Service?
O que é Customer Service? Com certeza você já ouviu falar ou já usou um site chamado “Reclame Aqui” para relatar sobre alguma insatisfação que teve durante um processo de compra ou com um produto/serviço mal feito. Quando esses problemas acontecem a gente tem a maior vontade de alertar todas as pessoas possíveis para que elas não se frustrem também, e se sua empresa não tiver uma equipe qualificada para resolver o problema do cliente o mais rápido possível, quem pagará a conta no final será você! Para isso existe o Customer Service, uma área da empresa que reúne todas as reclamações dos clientes e as resolvem de forma estratégica, transformando os problemas em melhorias, visando a satisfação, mesmo que antes algo tenha acontecido algo errado. De acordo com a Microsoft, 67% das pessoas do mundo acreditam que investir em customer service é melhorar como um todo, e que as expectativas sobre esse serviço vem aumentando cada vez mais ao longo do tempo. Já a Dimensional Research aponta que 4 de 10 clientes irão fazer recomendações contra a empresa caso eles tenham experienciado um serviço de pós-venda de baixa qualidade. Portanto, no Brasil atual, é interessante investir em uma equipe e em treinamentos para que os problemas do seu cliente no futuro não se tornem uma bola de neve de desastres. Quanto mais humanizada e focada em entregar o melhor serviço/produto possível, melhor sua empresa será vista aos olhos de todos. Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
O que é Google ADS
O que é Google Ads? Se você ainda não sabe o que é o Google Ads, vamos te explicar de forma objetiva o funcionamento desta ferramenta de posicionamento que pode alavancar seu negócio! Diante da concorrência no ambiente digital, estar bem posicionado em sites de pesquisa como o Google pode fazer a diferença tanto na construção da imagem da sua empresa, como no aumento de suas vendas. Dentre as diversas ferramentas do marketing digital, o Google Ads (plataforma de anúncios do Google) permite a partir de anúncios pagos, permite estar posicionado nas primeiras páginas de pesquisa do Google, o que faz com que sua empresa leve vantagem sobre seus concorrentes. Vale lembrar que os hábitos de consumo dos consumidores estão mudando e a procura por produtos ou serviços na internet vem aumentando a cada dia. Segundo dados atuais, 78% dos consumidores pesquisam em sites de busca antes de efetuar uma compra, e 46% das pesquisas no ambiente digital tem relação com a procura de demandas de produtos ou serviços. Acesse o link da bio, converse com nossos especialistas de tráfego no Google e leve seu negócio a outro patamar. Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
O que é SEO
O que é SEO? A sigla SEO significa Search Engine Optimization, que em português é otimização para os mecanismos de busca. Essa ferramenta de marketing serve para posicionar a página nos primeiros resultados nos sites de pesquisa, como o Google. Para que esse ranqueamento seja eficiente é necessário criar conteúdo, construir autoridade, trazer uma boa experiência aos usuários e colocar palavras-chave nos títulos, subtítulos e legenda. Ao utilizar essas técnicas ao longo do tempo, o público alvo é atingido de forma orgânica, dispensando investimentos em propaganda. Porém, é de grande importância no começo dessa estratégia investir em Ads, para que um complete o outro e os resultados sejam cada vez maiores. Seguindo esses passos, os algoritmos responsáveis por filtrar conteúdo para cada tipo de usuário levará em conta o que seu link tem para oferecer. Esta é a estratégia ideal para ser relevante nos campos de pesquisa. Fique por dentro dos conteúdos da era digital! Siga nossa página e aprenda cada vez mais! Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
Porque investir em marketing digital
Por que investir em marketing digital? A internet mudou completamente a forma com que consumimos informações, com um ritmo acelerado de inovação e novas funcionalidades sendo criadas a cada dia, as empresas devem estar antenadas e atualizadas para estar onde seu público está. Hoje através de nossos celulares, temos acesso a aplicativos em que estamos conectados e consumindo conteúdo várias horas por dia. O Brasil é o 3º país em que as pessoas passam mais tempo em aplicativos, totalizando uma média de 3 horas e 40 minutos diários, um número 35% maior do que 2017. E a sua empresa está acompanhando essas evoluções? Em um mundo onde a inovação e tecnologia é constante, o marketing digital tem um papel fundamental para as empresas, tanto para a geração de audiência e consolidação da sua marca, quanto para a geração de negócios e alavancagem de resultados, gerando resultados e métricas em tempo real. Investir em marketing digital vai colocar a sua empresa em outro patamar, acompanhando as tendências para promover seus produtos ou serviços nas mais diversas plataformas disponíveis no ambiente digital. Lembre-se, você deve estar nos canais que seu cliente está. Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
Você foca na experiência ou no preço?
Você foca na experiência ou no preço? Preço não é fator dominante! No Brasil, 80% dos clientes se tornam fiéis à marca através do bom atendimento, ou seja, o preço não é o fator dominante para o cliente continuar consumindo a marca, e sim a experiência. Sua empresa realiza práticas de análise de resultados e busca ter sempre um melhor atendimento para fidelizar os clientes? Se a resposta foi não, está na hora de reformular as estratégias! Ao realizar uma pesquisa de mercado bem estruturada e direcionada, a empresa obtém domínio e conhecimento sobre seu público! Por onde começar? Quais são os primeiros passos? O primeiro passo é realizar uma pesquisa quantitativa, para obter informações de forma simples que ajudará a solucionar problemas iniciais Após adquirir o material para análise, o próximo passo é buscar inovação e meios diferenciados de entregar seu produto ou serviço. Acompanhar os resultados e receber feedbacks dos clientes é importante para ter certeza que o mesmo continuará tendo a sua preferência no futuro. Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI
Sua empresa está preparada para a era digital?
Sua empresa está preparada para a Era Digital? Sua empresa vem acompanhando as mudanças digitais? Já percebeu que a cada momento, surge uma nova tecnologia que muda a forma de pensar, se comunicar e trabalhar? Segundo matéria do Valor Investe, as vendas pela internet saltaram 209% no mundo todo, e no Brasil, assumindo o segundo lugar, teve um crescimento exponencial de 100% no segundo trimestre de 2020. A pandemia aumentou o número de pessoas conectadas na rede e consequentemente a procura por produtos ou serviços online, deixando consumidores cada vez mais engajados no mundo digital. É preciso que a empresa esteja preparada para evoluir no mesmo ritmo e manter seu negócio competitivo, estando visível e bem posicionada na internet e acompanhando as mudanças digitais para entender seu cliente, oferecendo as soluções que ele procura. Voltar para o blog FAÇA SEU ORÇAMENTO POR WHATSAPP Clique no botão ao lado para conversar com nossos especialistas! CLIQUE AQUI